Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform roy-spins.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie Ihr Konto erstellen, und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Dienste.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Für Sie gilt jeweils die Version, die Sie bei der Registrierung oder bei Ihrer letzten Anmeldung akzeptiert haben.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen.

Zulassung und Registrierung

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere Mindestalter erreicht haben. Je nach Wohnsitz kann die Nutzung weiterer gesetzlicher Beschränkungen unterliegen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Ihre Registrierungsdaten müssen vollständig, wahr und aktuell sein.
Bei der Verifizierung (KYC) fordern wir Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis sowie einen Zahlungsnachweis; die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.
Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Russland, die Ukraine und Zypern, dürfen kein Konto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr

Ein- und Auszahlungen führen wir über die in der Kasse angeboteten Methoden durch, darunter Trustly, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR.

Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsverifizierung erforderlich.
Auszahlungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 2 Stunden bearbeitet, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist.
Auszahlungen sind auf dieselbe Methode wie die Einzahlung zu tätigen, soweit technisch möglich.
Konten, die über 12 Monate inaktiv sind, können als ruhend eingestuft werden; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.

Bonus und Werbeaktionen

Grundregeln für Boni

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; verbindlich ist jeweils die dort beschriebene Fassung. Ohne ausdrückliche anderweitige Angabe unterliegen Bonusguthaben Umsatzanforderungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern nicht anders angegeben.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch absichtliche Umgehung von Umsatzregeln, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir erwarten ein faires Spiel. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Keine Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
Kein Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation.
Keine Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie als Einkommensquelle verstanden werden. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Session-Erinnerungen und Realitäts-Checks.

Sie können jederzeit ein Konto-Limit setzen oder senken; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
Einen Selbstausschluss können Sie über den Support beantragen; während der Sperrfrist ist keine Neueröffnung eines Kontos zulässig.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote wie das Anton Proksch Institut oder die Spielsuchthilfe Wien nennen.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an Glücksspielen teilnehmen; sichern Sie Ihre Geräte und Kontos zugangs entsprechend ab.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundensupport schließen lassen. Offene Guthaben werden nach Identitätsprüfung auf eine von Ihnen angegebene Auszahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected].
Wir bemühen uns, jede Beschwerung innerhalb von 14 Tagen abschließend zu bearbeiten.
Können wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen die in Ziffer anwendbares Recht benannte Streitbeilegung offen.
Auf das Vertragsverhältnis findet das von Curaçao vorgesehene Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Diensten auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung an.

Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderte Fassung.
Die jeweils gültige Version mit Datum des Inkrafttretens finden Sie am Ende dieser Seite.
Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Häufige Fragen zu Royspins

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten ab dem Moment der Kontoerstellung auf unserer Plattform und für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

Darf ich mehrere Konten bei Royspins Casino eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, insbesondere zum Bonusmissbrauch, werden gesperrt.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung an.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundensupport. Restguthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.